Geschäftsprozessmanagement (BPM)

Das BPM-Modul ermöglicht die Dokumentation, Modellierung und Analyse der Geschäftsprozesse einer Organisation. Es kombiniert visuelle BPMN 2.0 Diagramme mit Reifegradbeurteilungen und Berichtswesen.

Note

Das BPM-Modul kann von einem Administrator in den Einstellungen aktiviert oder deaktiviert werden. Wenn deaktiviert, sind BPM-Navigation und -Funktionen ausgeblendet.

Prozessnavigator

Der Prozessnavigator organisiert Prozesse in drei Hauptkategorien:

• Managementprozesse — Planung, Governance und Steuerung
• Kerngeschäftsprozesse — Primäre wertschöpfende Aktivitäten
• Unterstützungsprozesse — Aktivitäten, die den Kerngeschäftsbetrieb unterstützen

Filter: Typ, Reifegrad (Initial / Definiert / Gesteuert / Optimiert), Automatisierungsgrad, Risiko (Niedrig / Mittel / Hoch / Kritisch), Tiefe (L1 / L2 / L3).

Karten mit einem veröffentlichten BPMN-Diagramm zeigen ein Ablaufsymbol — klicken Sie darauf, um das Diagramm im Vollbild zu öffnen, ohne den Navigator zu verlassen (oder von dort zum vollständigen Ablauf-Editor zu springen).

BPM-Dashboard

Das BPM-Dashboard bietet eine Führungsübersicht über den Prozessstatus:

Indikator	Beschreibung
Gesamtprozesse	Gesamtzahl der dokumentierten Geschäftsprozesse
Diagrammabdeckung	Prozentsatz der Prozesse mit einem zugehörigen BPMN-Diagramm
Hohes Risiko	Anzahl der Prozesse mit hohem Risikoniveau
Kritisches Risiko	Anzahl der Prozesse mit kritischem Risikoniveau

Diagramme zeigen die Verteilung nach Prozesstyp, Reifegrad und Automatisierungsgrad. Eine Top-Risikoprozesse-Tabelle hilft bei der Priorisierung von Investitionen.

Prozessfluss-Editor

Jede Geschäftsprozess-Karte kann ein BPMN 2.0 Prozessflussdiagramm haben. Der Editor verwendet bpmn-js und bietet:

• Visuelle Modellierung — BPMN-Elemente per Drag & Drop: Aufgaben, Ereignisse, Gateways, Bahnen und Teilprozesse
• Startervorlagen — Wählen Sie aus 6 vorgefertigten BPMN-Vorlagen für gängige Prozessmuster (oder beginnen Sie mit einer leeren Zeichenfläche)
• Elementextraktion — Wenn Sie ein Diagramm speichern, extrahiert das System automatisch alle Aufgaben, Ereignisse, Gateways und Bahnen zur Analyse

Elementverknüpfung

BPMN-Elemente können mit EA-Karten verknüpft werden. Verknüpfen Sie beispielsweise eine Aufgabe in Ihrem Prozessdiagramm mit der Anwendung, die sie unterstützt. Dies schafft eine nachvollziehbare Verbindung zwischen Ihrem Prozessmodell und Ihrer Architekturlandschaft:

• Wählen Sie eine beliebige Aufgabe, ein Ereignis oder ein Gateway im BPMN-Diagramm
• Das Elementverknüpfungs-Panel zeigt passende Karten (Anwendung, Datenobjekt, IT-Komponente, Organisation)
• Verknüpfen Sie das Element mit einer Karte — die Verbindung wird gespeichert und ist sowohl im Prozessfluss als auch in den Beziehungen der Karte sichtbar

Organisationen verknüpfen

Die Spalte Organisation in der Schritttabelle verknüpft Schritte mit Organisationskarten, direkt neben Anwendung / Datenobjekt / IT-Komponente. Anders als diese Einzelverknüpfungen kann ein Schritt mit mehreren Organisationen verknüpft werden — wählen Sie sie einzeln aus und entfernen Sie sie einzeln. Schrittverknüpfungen sind rein informativ — sie dokumentieren, welche Organisationen an einem Schritt beteiligt sind, ohne eine Beziehung zwischen den Karten zu erzeugen; Beziehungen zwischen Geschäftsprozess und Organisation werden separat im Reiter „Beziehungen“ der Karte gepflegt. Lane-Namen bleiben reiner Freitext aus dem Diagramm und sind nicht mit Organisationskarten verbunden. Die Prozess-×-Organisation-Matrix in den BPM-Berichten aggregiert diese Verknüpfungen über alle Prozesse hinweg.

Genehmigungsworkflow

Prozessflussdiagramme folgen einem versionsgesteuerten Genehmigungsworkflow:

Status	Beschreibung
Entwurf	Wird bearbeitet, noch nicht zur Überprüfung eingereicht
Ausstehend	Zur Genehmigung eingereicht, wartet auf Überprüfung
Veröffentlicht	Genehmigt und als aktuelle Version sichtbar
Archiviert	Zuvor veröffentlichte Version, für die Historie aufbewahrt

Das Einreichen eines Entwurfs erstellt einen Versions-Schnappschuss. Genehmiger können die Einreichung genehmigen (veröffentlichen) oder ablehnen (mit Kommentaren).

Prozessbeurteilungen

Geschäftsprozess-Karten unterstützen Beurteilungen, die den Prozess in folgenden Bereichen bewerten:

• Effizienz — Wie gut der Prozess Ressourcen nutzt
• Effektivität — Wie gut der Prozess seine Ziele erreicht
• Compliance — Wie gut der Prozess regulatorische Anforderungen erfüllt

Beurteilungsdaten fließen in die BPM-Berichte ein.

BPM-Berichte

Drei spezialisierte Berichte sind über das BPM-Dashboard verfügbar:

• Reifegradbericht — Verteilung der Prozesse nach Reifegrad, Trends über die Zeit
• Risikobericht — Risikobewertungsübersicht, Hervorhebung von Prozessen, die Aufmerksamkeit erfordern
• Automatisierungsbericht — Analyse der Automatisierungsgrade in der Prozesslandschaft
• Prozess-×-Organisation-Matrix — Welche Organisationen Schritte in welchen Prozessen ausführen, mit Filterung pro Organisation und Schritt-Drill-down pro Prozess (auf Basis der informativen Schrittverknüpfungen; Kartenbeziehungen sind nicht enthalten)