Forretningsprocesstyring (BPM)

BPM-modulet gør det muligt at dokumentere, modellere og analysere organisationens forretningsprocesser. Det kombinerer visuelle BPMN 2.0-diagrammer med modenhedsvurderinger og rapportering.

Note

BPM-modulet kan slås til eller fra af en administrator i Indstillinger. Når det er slået fra, skjules BPM-navigation og -funktioner.

Procesnavigator

Procesnavigatoren organiserer processer i tre hovedkategorier:

• Ledelsesprocesser — Planlægning, styring og kontrol
• Kerneforretningsprocesser — Primære værdiskabende aktiviteter
• Støtteprocesser — Aktiviteter der understøtter kerneforretningen

Filtre: Type, Modenhed (Initial / Defineret / Styret / Optimeret), Automatiseringsniveau, Risiko (Lav / Middel / Høj / Kritisk), Dybde (L1 / L2 / L3).

BPM-dashboard

BPM-dashboardet giver et ledelsesoverblik over processtatus:

Indikator	Beskrivelse
Antal processer	Samlet antal dokumenterede forretningsprocesser
Diagramdækning	Procentdel af processer med et tilknyttet BPMN-diagram
Høj risiko	Antal processer med højt risikoniveau
Kritisk risiko	Antal processer med kritisk risikoniveau

Diagrammer viser fordeling efter procestype, modenhedsniveau og automatiseringsniveau. En tabel med øverste risikoprocesser hjælper med at prioritere investeringer.

Procesflow-editor

Hvert forretningsproceskort kan have et BPMN 2.0-procesflowdiagram. Editoren bruger bpmn-js og tilbyder:

• Visuel modellering — Træk og slip BPMN-elementer: opgaver, hændelser, gateways, baner og underprocesser
• Skabeloner — Vælg blandt 6 forudbyggede BPMN-skabeloner til almindelige procesmønstre (eller start fra et blankt lærred)
• Element­udtrækning — Når du gemmer et diagram, udtrækker systemet automatisk alle opgaver, hændelser, gateways og baner til analyse

Element-linking

BPMN-elementer kan linkes til EA-kort. For eksempel kan du linke en opgave i dit procesdiagram til den applikation, der understøtter den. Det skaber en sporbar forbindelse mellem din procesmodel og dit arkitekturlandskab:

• Vælg en opgave, hændelse eller gateway i BPMN-diagrammet
• Panelet Element Linker viser matchende kort (Application, Data Object, IT Component)
• Link elementet til et kort — forbindelsen gemmes og er synlig i både procesflowet og kortets relationer

Godkendelses­arbejdsproces

Procesflow-diagrammer følger en versionskontrolleret godkendelses­arbejdsproces:

Status	Beskrivelse
Kladde	Under redigering, endnu ikke indsendt til gennemgang
Afventer	Indsendt til godkendelse, afventer gennemgang
Udgivet	Godkendt og synlig som den aktuelle version
Arkiveret	Tidligere udgivet version, gemt af historiske grunde

Indsendelse af en kladde opretter et øjebliksbillede af versionen. Godkendere kan godkende (udgive) eller afvise (med kommentarer) indsendelsen.

Procesvurderinger

Forretningsproceskort understøtter vurderinger, der scorer processen på:

• Effektivitet — Hvor godt processen bruger ressourcer
• Virkning — Hvor godt processen opnår sine mål
• Compliance — Hvor godt processen opfylder regulatoriske krav

Vurderingsdata indgår i BPM-rapporterne.

BPM-rapporter

Tre specialiserede rapporter er tilgængelige fra BPM-dashboardet:

• Modenhedsrapport — Fordeling af processer efter modenhedsniveau, tendenser over tid
• Risikorapport — Risikovurderings­overblik, der fremhæver processer, der kræver opmærksomhed
• Automatiseringsrapport — Analyse af automatiseringsniveauer på tværs af proceslandskabet